Geri bildirim Hotjar desteği ile sağlanan nadir özelliklerden biridir. Bir web sitesini kullanan kullanıcıların davranışlarını analiz etmek isteyen kişiler genellikle bu geri bildirim sistemini tercih eder. Önemli araçlar arasında bulunur ve görsel ve veri odaklı çalışma yapılabilmesini sağlar. Tamamen kullanıcıların sistem içerisinde nasıl hareket ettiğini inceleyerek ortaya önemli analizler çıkarır.
Geri bildirim anketleri başta olmak üzere oturum kayıtları, haritalar ve diğer çalışmalar özenle incelenir. Sitenin performansı incelenirken bir yandan da kullanıcıların alışkanlıkları göz önünde tutulur. Özellikle pazarlama alanında kullanılan bu araç, deneyimin iyileştirilmesi noktasında önemli faydalar sağlar. Hotjar kullanılarak kullanıcıların web site içerisindeki davranış türlerine ulaşılması mümkündür.
İçindekiler
Hotjar Nasıl Kullanılır?
Hotjar kullanımı son derece basittir. Belirli adımlar takip edildikten sonra araç doğrudan kullanıma hazır hale gelir, ilk aşama hesap oluşturulmasıdır. Resmi internet sitesi üzerinden ücretsiz bir şekilde hesap oluşturulması gerekir. Hesap oluşturulduktan sonra kullanıcılar deneyim elde edebilir.
Hotjar kullanırken HTML kodu ile hareket edilmesi gerekebilir. Araç içerisinde işlem yapabilmek için belirli hedefler belirlenmelidir. Bu hedefler belirlendikten sonra Hotjar’ın internet sitesi içerisinden geri bildirim sistemi kolaylıkla oluşturulacaktır. Özelliklerin aktif hale getirilmesi ile istenilen sonuçlara kısa sürede ulaşılabilir.
Hotjar Ne İşe Yarar?
Hotjar’ın işlevleri günümüzde önemli verilerin ortaya çıkarılması ile bağlantılıdır. Dönüşüm oranlarını yükseltmek, kullanıcı sadakati sağlamak ve daha fazla birçok amaç için Hotjar kullanılır. Hotjar işlevleri arasında şu faktörler yer alır:
- Web sitesini kullanan kişilerin kullanım alışkanlıklarını incelemek.
- Kullanıcıların yeniden web siteye dönme oranlarını bulmak.
- Kullanıcıların deneyimlerine ilişkin geri bildirim toplamak.
- Kullanıcıların performansını izlemek.
- Web sitesinin ve ana özelliklerin performansını izlemek.
- Tasarımın uygunluğunu doğrulamak
Aracın en önemli özellikleri bu şekildedir. Bu işlevleri sayesinde hem iyileştirme yapılabilir hem de olası müşterilerin sisteme yeniden dönmesi sağlanabilir. Dolayısıyla performansın izlenmesi açısından önemli yararları bulunur.
Hotjar’ın Faydaları Nelerdir?
Hotjar’ın avantajları arasında birçok özelliği yer alır. Zaman ve maliyet tasarrufu yapılmasından veri odaklı karar mekanizması kurulmasına kadar birçok farklı avantajı vardır. Entegrasyon süreci son derece basittir. Birbirinden farklı platformlarda kolaylıkla kullanılabilir. Bunun için yazılım bilgisine ya da kodlamaya gerek yoktur. Kullanıcılar, teknik bilgiye sahip olmasalar dahi pratik bir şekilde faydalardan yararlanabilir.
Hotjar Kullanıcı Davranışlarının Anlaşılmasını Sağlar Mı?
Hotjar ile kullanıcı davranışları rahat bir şekilde analiz edilebilmektedir. Oturum kayıtlarının incelenmesi ve dönüşüm çerçevesinde gerekli analizlerin yapılabilmesi bu araç ile sağlanır. Dolayısıyla avantajları fazla olduğu için kullanıcıların davranışları rahat bir şekilde anlaşılabilir.
Isı haritaları, oturum kayıtları ve diğer bilgiler üzerinden işlem yapılması da mümkün olmaktadır. Bu araç sadece kullanıcı davranışlarının anlaşılmasını sağlamaz. Aynı zamanda derin bir şekilde analiz sürecinden geçirilerek kullanıcı davranışlarının ne anlama geldiğini bulur.
Hotjar Kimler için Daha Uygun?
Hotjar kullanıcıları özellikle tasarımcıları ve işletmeleri içermektedir. Bu aracı kullanan birçok farklı kişi ve kurum olmasına karşın genellikle belirli sektörler ile karşılaşılır. Birçok farklı kullanıcıya hitap etmesi sebebiyle çok yönlü olan araçlar arasındadır. Bunun yanı sıra genellikle tasarımcılar ve dijital alanda pazarlama ve satış yapan kişiler ve kurumlar tarafından kullanılır.
E ticaret siteleri için en önemli özelliklere sahiptir. Kullanıcı davranışlarını analiz etmesi gereken bütün kişiler için web içerisinde rahatlıkla kullanılabilir bir araçtır. Dolayısıyla bu amaca yönelik çalışmalar yapmak isteyen kişiler rahatlıkla Hotjar kullanabilir. E ticaret sitelerinin yanı sıra küçük ve orta ölçekli işletmeler ve girişimciler tarafından da Hotjar sık sık tercih edilir.
